Thunderbird und FireFox brechen Netzzugang ab

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Montag, 27. Juli 2009, 18:27

WinXP SP3
FIREFOX 3.0.12
THUNDERBIRD 2.0.0.22

KabelBreitbandverbindung (30.000er) seit einem Jahr.
Das Problem besteht seit knapp 2 Monaten

Wenn ich in FF von einer Webseite mit einem Screencapture-Programm (hier SnagIt) etwas von einer Webseite,
auswähle und kopiere/speichere -
wenn ich aus Thunderbird das gleiches tue,
dann habe ich in beiden Prgrammen keinen Internetzugang mehr - d.h., ich kann mit TB keine neuen Nachrichten abrufen
und in FF keinen weiteren Link bzw. keine neue Seite mehr öffnen.

Beide Programme muss ich neu starten oder einen Systemneustart durchführen.

Das interessante dabei ist:
egal in welchem Programm ich obiges ausführe, automatisch wird im
jeweils anderen Programm immer parallel gleichfalls der Netzzugang blockiert.

Ich habe alle Addons einzelen deaktiviert - keinen Erfolg.
Malware- und Antivirenprüfungen alle im grünen Bereich,
wie auch die Analyse des HiJackThis-LogFiles.

Nur diese Datei wurde in HiJaxkThis als gefährlich moniert:
.... \Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

Das ist, soweit ich weiß, ein AddOn für IE ... kann ich mir nur schwer vorstellen. Oder?

Im 'abgesicherten Modus' passiert dies alles nicht.

Gruß
network

Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »network« (28. Juli 2009, 08:30)

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dragon01

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Montag, 27. Juli 2009, 19:20

Erst einmal Danke für deine Mühen mit der deutschen Grammatik und Rechtschreibung.

Was du beschreibst klingt für mich komisch. Ich kann mir auch gar nicht vorstellen, wie das möglich sein soll. Da beide Programme nicht in die Internetverbindung eingreifen.

TB und Fx aktualisiert ist auch eine sehr genaue Angabe. Aktualisiert kann auch der neuste fx 2.0 heißen oder nicht?

Über deine Internetverbindung sagst auch nichts. Welcher Art sie ist usw...

mfg der freche drachen

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network

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Montag, 27. Juli 2009, 20:54

Erst einmal Danke für den netten ironischen Fingerzeig ;-)), der aber inhaltlich
durchaus berechtigt war (ich habe meinen Text korrigiert!).

Zur Sache:
in meinem Startbeitrag habe ich die Programm- und Internet-Details ergänzt.
Darin habe ich auch noch erw#ähnt, dass das Problem nicht im 'abgesicherten Modus' auftaucht.
An dem Internetzugangsmodus (KabelBreitband) kann es nicht liegen, weil ich seit einem Jahr Kable habe
und das läuft absolut problemlos.
Mein genanntes Problem habe ich seit knapp 3 Monaten.

network

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dragon01

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Montag, 27. Juli 2009, 21:33

Welche Addons hast du installiert? evtl. ist auch TOR oder ähnliches installiert?

Hab ich es richtig verstanden, im Safemode vom fx oder tb passiert es nicht?

Du könntest auch mal unseren portable Firefox testen und schauen was passiert. Mozilla Firefox 3.5.1 de portable Den kann man auch auf der Festplatte benutzen. Er ist einfach nur autark und relativ unabhängig.

mfg der freche drachen

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Dienstag, 28. Juli 2009, 08:31

TOR ist nicht installiert - auch nichts ähnliches.

So wie schrieb: in FF und in TB tauchen die genannten Probleme nicht auf, wenn XP im abgesicherten Modus läuft.

Was die AddOns betrifft, schrieb ich ja, dass ich alle Addons einzeln deaktiviert hatte,
weil ich natürlich auch an ein AddOn dachte - aber es passierte nichts.
Auch an den Einstellungen der einzelenen AddOns habe ich so gut wie nichts an den
Standardseinstellungen geändert.
Diese AddOns sind installiert:

TB:

FIREFOX:

Das mit dem portable FF erschien mir eine gute Idee ... doch leider ohne Erfolg.
Habe portFF ohne jedes zusätzliche AddOn, also ganz jungfräulich gestartet und mit Snagit einen Ausschnitt von
einer Webseite kopiert ... und sofort danach konnte portFF keinen weiteren Link bzw. eine neue Webseite öffnen -
erst wieder nach portFF-Neustart.

Da besteht ein Problem mit SNAGIT und FF bzw. TB - nur welches?

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dragon01

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Dienstag, 28. Juli 2009, 09:16

um testen ob es die addons betrifft, werden sie normalerweise erst einmal alle deaktiviert und dann eins nach dem anderen wieder aktiviert. so findet man schneller ein addon abhängigen fehler.

und wenn du nicht snagit benutzt? es gibt ja noch die alte methode mit dem Druck button und das bild in ein bildprogramm zu kopieren.
ob du eine firewall oder sowas nutzt hast du auch noch nicht genutzt. für klingt es im moment ganz so als eine firewall die ganze verbindung kappt weil snagit was böses tut.

mfg der freche drachen

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Dienstag, 28. Juli 2009, 17:08

Erst mal eine kleine Retourkutsche - aber nett gmeint:
Lies mal Deine beiden letzten Sätze ... ;-))

Zur Sache:
die AddOns sind es nicht - ich habe sie nach Deinem Hinweis getestet.
Eine Firewall läuft bei mir nur, wenn ich spezielle Internetaufgaben abarbeite ... also die ist es auch nicht, denn die ist inaktiv.

Es dürfte SNAGIT sein.
Dein Hinweis auf die alte Methode mit der DRUCK-Taste läßt den Schluss zu, dass es SNAGIT ist,
weil wenn ich mit ihr ein Abbild erstelle, dann habe ich anschließend keinerlei Probleme.
Nur finde ich in dem Programm keinerlei Einstellungsoptionen, die irgendwie auf eine Netzverbindung schließen ließe ...

SNAGIT brauche ich sehr viel, weil sie für mich unverzichtbare Aufgaben erfüllt, die mit der DRUCK-Taste oder mit
einem mir bisher alternativ bekannten Programm, wie z.B. HYPERSNAP nicht zu leisten sind - vor allem auch was
die Nachbearbeitung des kopierten Objekts angeht.

Tja ... nicht so einfach .. und bisher danke für Deine Mühe, um eine Antwort zu finden.

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dragon01

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Dienstag, 28. Juli 2009, 17:35

es wird doch sicher ein anderes programm geben das die selben oder ähnliche funktionen bietet.

mfg der freche drachen

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Mittwoch, 29. Juli 2009, 07:54

Nein, leider: eine Alternative zu SNAGIT, in dem Umfang der Möglichkeiten und vor allem im Komfort der Nachbearbeitung, habe ich bis heute nicht gefunden.
Wenn jemand eine kennt - bitte, würde mich freuen zu erfahren.

Ich habe heute eine Nachricht an TechSmith geschickt und bin gespannt, ob es eine und wenn ja, welche Antwort die geben werden.

Habe übrigens gerade dies getestet:
im IE (Internet Explorer) gibt es mit SNAGIT keinerlei Probleme.
Kann man daraus nicht den Schluß ziehen, dass FF ein Problem mit SNAGIT hat und das Problem demnach bei FF liegt?

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Mittwoch, 29. Juli 2009, 09:27

Ich habe das Problem gelöst!

Manchmal muss man einfach weg von einer allgemeinen Logik, wenn man diese, wie zu lesen ist,
von Seiten der Programme FF und SNAGIT ausgereizt hat, aber immer noch in diesen Bahnen
denkt und sucht.

Jetzt habe ich mal quer gedacht und entgegen der allgemeinen Ansicht die Firewall (ich arbeite schon
'ewig' mit COMODO) n i c h t deaktiviert, sondern aktiviert.
Und siehe da, jetzt kann ich SNAGIT in FF ohne Probleme nutzen.

Mein Erklärungsversuch:
Die Defense-Funktion von COMODO gestattet oder blockiert Programmprozesse.
FF wurde unter COMODO installiert und SNAGIT nicht - und so vermute ich, brauchte FF von COMODO
sozusagen noch die grundsätzliche 'Erlaubnis', dass SNAGIT in FF agieren darf.

Jetzt arbeitet SNAGIT auch bei inaktivem COMODO wieder einwandfrei, sowohl nach mehreren
FF-Neustarts, wie auch nach dem System-Neustart.

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dragon01

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Mittwoch, 29. Juli 2009, 09:30

warum musst du eigentlich jeden betrag zitieren? - egal! ich finde es nur komisch.

dann schau doch mal was opera passiert. der fehler muss nicht zwingend an mozilla liegen. das zeigt nur das die leute von snagit, ihr programm nicht ausreicht in verbindung mit anderen programmen getestet haben.

Fx und TB haben definitiv keinen zugriff auf die internetverbindung. sie benutzen sie nur, sie können sie aber nicht abschalten oder irgendetwas an ihr verändern. opera verhält sich ähnlich.

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Mittwoch, 29. Juli 2009, 12:22

Natürlich 'muss' ich nicht jeden Beitrag mit einem Zitat versehen ...
Für Dein ästhetisches Gemüt habe ich sie jetzt entfernt ;-))

Wie Du an der Lösung siehst, liegt es nicht an SNAGIT, denn die machen an sich gute Arbeit -
und es liegt wie Du richtig feststellst funktionell auch nicht an FF und TB.

Es hatte, wie von mir beschrieben, was mit der 'Defense'-Funktion von COMODO zu tun gehabt.
Aber darauf muss man ja auch erst mal kommen.

Danke für die unterstützenden Hinweise.

Gruß
network

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Freitag, 31. Juli 2009, 19:03

Frage jetzt nur aus interesse-halber:

Kann ein Programm wie SnagIt in einem Browser den Offline-Modus aktivieren? Dann würde ja auch keine Internetseite mehr angezeigt werden.

Claus

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dragon01

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Freitag, 31. Juli 2009, 19:14

hast du nicht alles gelesen? wenn ich es recht verstanden habe, hat die firewall im *silentmode* die internetverbindung gekappt.

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Samstag, 8. August 2009, 18:45

Gelesen habe ich schon und das mit der Firewall ist ja auch logisch. Meine Frage ist ja eher, ob andere Programme (im allgemeinen) überhaupt den FF in den Silentmodus setzen können und wenn ja, auf was man achten sollte, damit man nicht in solche Fallstricke gerät, wie NETWORK.

Claus

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